В одному із минулих дописів про подорож по Elberadweg я згадував, як ся став мені у нагоді замок KRYPTOLOK 685 FOLD. Завдяки йому вел було врятовано від гостинних пражан – хоча я залишився без патріотичних стрічок і держака під насос.
Однак, трохи пізніше, коли я збирався почати денну подорож, виявилось, що злодії намагались не тільки зняти сумки, а ще й витягнути з них все більш менш цінне. На моє щастя, досить дороге спорядження здалось їм недостатньо цінним – на відміну від насоса за 10 Євро. Але, на жаль, в одній із сумок я зберігав у прихованій кишені запасний ключ від власне замка KRYPTOLOK, який зник у невідомому напрямку. Бо це ж цінна річ – або принаймні яскрава.
Я згоден, що тримати запасний ключ прямо з велом – досить ідіотський вчинок, і досі дивуюсь, що злодії не збагнули зв’язок між ключем і замком на велі. Хоча на той момент, коли я його туди ховав – це рішення мені здавалось абсолютно логічним. Я ж можу загубити основний ключ? Можу. А де можна зберігати запасний, який знадобиться щоб відімкнути вел? Правильно – прямо на велі. Це ж зручно – так само, як зберігати ключи від дому під половичком перед дверями. До того ж, кишеня у сумці добре схована, її просто так не знайдеш – що може пійти не так?..
Коротше кажучи, я залишився тільки з одним, “основним” ключем. І мене це трохи непокоїло – хто краще за айтішника знає, що треба завжди мати резервну копію для важливих речей?
Хороша новина полягає у тому, що компанія Kryptonite має спеціальну програму для таких ідіотських ситуацій – тобто, клієнт може замовити новий комплект ключів замість загубленого. Загалом, це платна процедура. Але якщо зареєструватись у KEY SAFE SERVICE зразу після покупки – то це буде безкоштовно, по гарантії. При реєстрації треба вказати тип замка, номери ключів (до замка надається два ключі, кожний з унікальним номером), і власну адресу. Потім, якщо у власника трапиться халепа – можна відкрити тікет, за зареєстрованим номером ключа буде виготовлений дублікат і відправлений на адресу клієнта. Зручно.
Звісно ж, як кожна нормальна людина, я нічого своєчасно не реєстрував. Але оскільки я збирався у поїздку похапцем, то в мене вдома залишились упаковка від замка і всі документи – я просто не встиг викинути сміття. Отже, зразу після повернення я зареєстрував замок, єдиний залишившийся ключ, а потім зразу відкрив тікет, і попросив зробити та й вислати мені дублікат.
Десь за тиждень я отримав підтвердження, що маю право на безкоштовний дублікат по програмі KEY SAFE SERVICE. У листі співробітник вибачався за затримку і вказував, що з огляду на велику завантаженість сервісу, я отримаю новий ключ десь за місяць. Ключ мав бути виготовлений партнерами у Європі, AXA Keyservice.
Мабуть, Прага у цьому сезоні користується неабиякою популярністю серед клієнтів Kryptonite – подумав я.
За місяць я нічого не отримав і ще раз нагадав про себе, і знову отримав вибачення. А сьогодні, без жодного попередження і оголошення війни, отримав власне новий комплект ключів.
Звісно, хтось може сказати, що так само проблему можна було вирішити у найближчій майстерні з виготовлення ключів за 10 хвилин. Можливо. А можливо – ні. Я не можу оцінити, наскільки складні заготовки і форми використовує Kryptonite, і чи може зробити таку копію хлап з звичайної майстерні. До того ж, може бути ситуація, коли в вас, власне, взагалі не буде з чого робити копію, бо будуть загублені всі ключі. Ну і головне, мені особисто для вирішення цієї проблеми навіть не довелось виходити з дому, та ще й платити майстру. Я витратив декілька хвилин на заповнення форми реєстрації і на кілька запитів до підтримки – і отримав запасний комплект прямо додому.
Отже, якщо будете замовляти собі новий замок на вел – зверніть увагу на Kryptonite. Дійсно зручно.
Залишити свій безцінний коментар